Privacy Policy
Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi della normativa applicabile, incluso il Regolamento (UE) 2016/679.
Ultimo aggiornamento: 12 agosto 2026
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Nexora. Per richieste relative alla privacy e all’esercizio dei diritti è possibile utilizzare i recapiti ufficiali indicati sul sito nex-ora.info.
2. Dati trattati
Nexora può trattare dati identificativi e di contatto, informazioni aziendali, credenziali e dati tecnici di accesso, contenuti inseriti nella piattaforma, conversazioni gestite dagli assistenti AI e dati necessari alla gestione di appuntamenti, richieste di assistenza e fatturazione.
3. Finalità del trattamento
I dati sono trattati per fornire e amministrare il servizio, autenticare gli utenti, configurare gli spazi aziendali, gestire CRM, automazioni, assistenti AI e integrazioni, fornire supporto, prevenire abusi e adempiere agli obblighi amministrativi e di legge.
4. Base giuridica
Il trattamento si fonda sull’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali, sull’adempimento di obblighi legali, sul legittimo interesse alla sicurezza e al miglioramento del servizio e, quando richiesto, sul consenso dell’interessato.
5. Dati gestiti per conto dei clienti
Quando un’azienda utilizza Nexora per gestire i dati dei propri clienti, l’azienda determina finalità e modalità del trattamento e Nexora opera quale fornitore del servizio secondo le istruzioni ricevute e gli accordi applicabili.
6. Comunicazione e fornitori
I dati possono essere trattati da fornitori tecnici necessari all’erogazione del servizio, come infrastruttura cloud, posta elettronica, autenticazione, intelligenza artificiale e integrazioni autorizzate dall’utente. I dati non vengono ceduti a terzi per finalità commerciali autonome.
7. Conservazione
I dati sono conservati per il tempo necessario a fornire il servizio, rispettare gli obblighi di legge, gestire eventuali contestazioni e tutelare la sicurezza. I tempi concreti possono variare in base al tipo di dato, al contratto e alle impostazioni del cliente.
8. Sicurezza
Nexora adotta misure tecniche e organizzative proporzionate al rischio per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione. Gli utenti devono mantenere riservate le credenziali e configurare correttamente permessi e integrazioni.
9. Diritti degli interessati
Nei casi previsti dalla normativa, l’interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento, nonché revocare il consenso senza pregiudicare i trattamenti già effettuati. È inoltre possibile proporre reclamo all’autorità di controllo competente.
10. Cookie e dati tecnici
Il sito e la piattaforma possono utilizzare cookie o tecnologie analoghe strettamente necessari al funzionamento, alla sicurezza e alla gestione della sessione. Eventuali tecnologie non essenziali saranno utilizzate secondo le preferenze espresse dall’utente.
11. Modifiche all’informativa
Questa informativa può essere aggiornata per riflettere evoluzioni normative o del servizio. La versione pubblicata su questa pagina è quella applicabile al momento della consultazione.